Política de Privacidad

Última actualización: 01/06/2026

En Velar, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestra tienda online.

1. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío y facturación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago

• Dirección IP

• Datos de navegación y comportamiento en el sitio web

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y enviar pedidos

• Gestionar pagos y transacciones

• Proporcionar atención al cliente

• Enviar actualizaciones sobre pedidos

• Mejorar la experiencia del usuario

• Detectar posibles fraudes o actividades no autorizadas

• Realizar campañas publicitarias y remarketing

3. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Shopify Payments

• PayPal

• Tarjetas de crédito

• Tarjetas de débito

Los datos de pago son procesados de forma segura por proveedores externos y nosotros no almacenamos información bancaria completa.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web

• Analizar tráfico y comportamiento de navegación

• Personalizar anuncios y campañas publicitarias

• Realizar remarketing mediante plataformas como Meta y Google

Al utilizar nuestro sitio web, acepta el uso de estas tecnologías.

5. Compartición de datos

Podemos compartir cierta información con terceros de confianza necesarios para operar nuestra tienda, incluyendo:

• Plataformas de pago

• Empresas de logística y transporte

• Herramientas de análisis y publicidad

• Proveedores tecnológicos de Shopify

Nunca vendemos su información personal a terceros.

6. Envíos y logística

Trabajamos con proveedores y centros logísticos internacionales para procesar pedidos. Los tiempos estimados de entrega son de entre 7 y 11 días hábiles, aunque pueden variar dependiendo del destino y circunstancias externas.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Derechos del usuario

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Corregir información incorrecta

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales

Puede ejercer estos derechos contactándonos en:

velarcruz@gmail.com

9. Retención de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

Velar
Correo electrónico: velarcruz@gmail.com